Gebruik het gebruikelijke

Wil je ouderen iets nieuws laten uitproberen? Gebruik dan zoveel mogelijk bekende technologie. Robots, innovatieve gadgets en domotica hebben misschien de toekomst, maar zijn voor ouderen niet hun eerste keuze, zo blijkt uit mijn onderzoek. Ze gebruiken liever laptops, tablets en smartphones; het liefst dezelfde als hun kinderen en kleinkinderen. Dit sluit aan bij wat we al weten: namelijk dat het gebruiksgemak van ICT belangrijk is (Venkatesh et al., 2003) en dat ouderen zich graag richten op wat ze nog wel kunnen (Baltes & Baltes, 1990). Als een apparaat of app al bekend is, hoeft een oudere niet alles tegelijk opnieuw te leren en neem je iemand stap voor stap mee.

Mijn Tips & Tricks:

• Een oude hit op YouTube, een dierbare plek via Google Streetview, die brommer uit de jaren ’50: verras ouderen met wat er online te vinden is. Speciale apps zijn lang niet altijd nodig.

• Er wordt veel technologie ontworpen voor ouderen. Denk aan telefoons met grote knoppen, of tablets met contrasterende kleuren. Toch raken ouderen sneller vertrouwd met bekende apparaten. Bij problemen met een ‘gewone’ Iphone kijkt een buurjongen of kleindochter bovendien makkelijker even mee. 

• Vernuftige apps en dure alarmsystemen om familie op de hoogte te houden? Volgens veel ouderen werken WhatsApp en WordFeud prima om naasten gerust te stellen. Het bespaart geld en vereist geen nieuwe vaardigheden.